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西安歐亞學院校長胡建波教授:基于設計思維的高校變革與創新 發布時間:2017-12-27                               來源:

教育機構進行雙創人才的培養,首先要想自己有沒有創新和變革的能力,有沒有解決社會問題這方面的能力,應該說我們高校,從環境、管理水平各個方面,沒有達到這一點。要培養這樣的學生,先從學校的變革開始做起。

提升教學質量,要讓組織先變革。

歐亞學院确定了自己的一套教育質量理念,高質量不等于高層次,我們提出歐亞學院的質量是國際化、應用型和新體驗。國際化是我們的方向;應用型是産學之間的關系;新體驗是以學生為中心,關注學生的教育教學環境的體驗、信息服務的體驗,以及學習方式、考核方式的體驗。

歐亞學院要提高教學質量,不是先讓學生變什麼,要讓組織變。我們制定形成“三大戰略、兩大保障”的戰略管理體系,導入了美國波多裡奇國家質量獎指标,建立績效管理體系。在教育環境的營造方面,我們持續不斷改進。我們建的房子隻有同類學校的三分之二左右,但是每個房子按照國際标準建設。

我們不僅是自己變革,同時把學校變革整理出來180多個培訓的産品。我們已經服務了100多所學校,給他們進行培訓和咨詢。

經過這幾年的改革之後,歐亞學院的錄取分數,從同類院校錄取第五名,現在變成了第一名,而且逐漸在拉大差距。

領導力、行業理解和驅動力,是文科學院發展更好的根本。

我們轉型變革取得了顯著成績,但是面臨了非常非常多挑戰。我們内部的教學質量發展不均衡;内部學術發展不夠均衡,與預期目标不完全相符;我們置身于競争環境中,要不要繼續升格辦學層次?我們要不要發展科學研究?我們要不要大幅增加教師薪酬?師資隊伍博士化?我們要不要加大校園環境建設和硬件設施投資?

三個文科學院,錄取分數在不斷提高,聲望也在不斷提高,為什麼呢?重要的是有非常好的領導力,領導者對這個行業、專業,有深刻的理解,有教育情懷,還有他們有強烈的自驅力而并非完全依靠理性的績效主義達成。 

設計思維:用戶同理心+ 原型機制 + 容忍失敗。

傳統的理性管理思維,是專注于執行和規則,圍繞現有的客戶需求和挑戰來思考,圍繞現有的業務的概念設計業務模式。設計思維其實是一系列的行為準則,用戶同理心原型機制、容忍失敗。

歐亞學院持續在改造提升學生宿舍環境,在西安的高校裡,率先給學生安裝空調;請加拿大設計師,把原來兩個宿舍樓連接在一起,用鋼結構的方式蓋了一個大堂,讓學生可以在這裡進行社交、洗澡、洗衣等。這就是以客戶為導向的方式。

我們進行學生事務的社區化改革,專業内容是在專業學院裡解決,培養學生養成習慣;連續兩年的運動會都由學生承辦;每年舉辦國際兒童藝術節,形成一個品牌活動,每年有36萬兒童和家長到我們學校來參與。

這跟設計思維有什麼關系呢?第一個我們真正以學生為中心,站在客戶角度讨論問題,第二個我們不斷的做試驗,試驗也可能成功,也可能失敗;還有一個就是允許失敗。這就是設計思維的基本原則,我們不僅在學生事務方面,在教學事務方面,在産學合作方面,都是設計思維,不是以績效的導向方式。

很多專家說,歐亞學院現在的環境在西安是最好的,我說環境引發情感體驗,養成自己的習慣,這種習慣是一生的事情。